Užsakymo grąžinimas

Pirkdami elektroninę parduotuvę, turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sandorio. 14 dienų laikotarpis skaičiuojamas nuo pranešimo apie prekės atvykimą į siuntų automatą ar paštą gavimo, kurjerio atveju – nuo ​​siuntos atvykimo Jūsų adresu.

• Norėdami atsisakyti sutarties, atsiųskite atsisakymo prašymą info@auteldronesbaltic.com
• Įsigytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties pateikimo.
• Grąžinama prekė turi būti be defektų, pilna komplektacija, originalioje pakuotėje ir nenaudota.
• Išlaidas, susijusias su prekių grąžinimu, apmoka klientas.
• Svarbu žinoti, kad pinigai už prekes bus grąžinti į tą pačią sąskaitą ar kortelę, kuria buvo apmokėtas užsakymas! (Pinigų plovimo prevencijos įstatymas)

Teisė grąžinti per 14 dienų nuo gavimo (jei yra visos su grąžinimu susijusios sąlygos):

• Apie grąžinimo prašymą būsite informuoti (info@auteldronesbaltic.com). Prašyme turi būti nurodyta ši informacija: grąžinamos prekės, užsakymo/sąskaitos numeris ir atsiskaitomoji sąskaita, į kurią bus grąžinami pinigai (dažniausiai pinigus pervedame į tą pačią sąskaitą, kuria sumokėjote). Be to, rekomenduojame nurodyti priežastį, kodėl norite grąžinti užsakymą. Jeigu prekės pirktos vykdant akciją, kurios metu prie prekių buvo pridėta kita prekė, pirkėjas privalo grąžinti visą komplektą, jeigu nesusitarta kitaip.
• Prekės turi būti grąžintos per 30 dienų nuo prašymo atsisakyti sutarties pateikimo;
• Prekė turi būti nenaudota ir tinkamai supakuota originalioje pakuotėje.
• Grąžinimo išlaidas padengia klientas (pavyzdžiui, sumokėtos transporto išlaidos) nuo 4 iki 12 € pagal VPĮ 194 straipsnio 4 dalį, išskyrus atvejus, kai pristatyta prekė neatitinka užsakytos (neteisinga). arba gaminys su defektais).
  SVARBU! Klientui pamiršus/nepaimant siuntos ir prekėms automatiškai grąžinus siuntėjui (Ostax OÜ), klientas įsipareigoja padengti grąžintinos sumos išlaidas.
• Jeigu pardavėjui atlikus prekių būklės patikrinimą po prekės grąžinimo paaiškėjo, kad grąžintina prekė yra sugedusi, pirkėjui turi būti atlyginta už prekės vertės sumažėjimą. dalykas. Prašymą dėl to pardavėjas gali pateikti ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo grąžinamos prekės gavimo. Pirkėjas privalo atlyginti prekės vertę, jeigu prekė buvo pirkėjo apdorota, sugadinta, apsunkinta trečiojo asmens teisėmis ir pan.

Sugedusios ar nekokybiškos prekės grąžinimas

Jeigu prekė neatitinka užsakymo ar yra brokuota, prašome nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo sužinojimo apie neatitiktį ar broką, pranešti.

Norėdami tai padaryti, užpildykite atsisakymo formą ir atsiųskite ją mūsų el. pašto adresu info@auteldronesbaltic.com

Pardavėjas gali atsisakyti reikalavimo grąžinti nekokybišką prekę.

Norėdami grąžinti prekes:

1. Prekes galima grąžinti į mūsų pristatymo punktą

Paskirtis: Talinas (tiksli vieta pagal susitarimą)

Gavėjas: OÜ Ostax

Telefonas: 533 66 731

Prie prekės būtinai pridėkite pareiškimą!

NB! Jei spausdinti neįmanoma, prašymą galima parašyti ir laisva forma su paraiškoje esančia informacija.

Prašymas / pretenzija dėl prekių grąžinimo bus išnagrinėta per 3 darbo dienas nuo paraiškos ar prekių gavimo Ostax OÜ. Apdorojus paraišką, nauja prekė, pakaitinė prekė arba grąžinami pinigai per tris darbo dienas, jei prekės yra prieinamos.

Pardavėjas turi teisę atidėti sumokėtos sumos grąžinimą tol, kol Jūs grąžinsite prekę arba nepateiksite prekės grąžinimą patvirtinančių dokumentų.

Atsiėmimas iš užsakymo prieš pildant užsakymą

Norintys atšaukti užsakymą sumokėję už prekes, bet prieš prekių pristatymą, prašome nedelsiant informuoti info@auteldronesbaltic.com arba skambinti telefonu 533 66 731

Elektroniniame laiške ar telefonu prašome nurodyti užsakymo numerį ir savo kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, užsakymo pateikimo datą, telefono numerį)

Jeigu atsisakote sutarties mums nepristačius prekių, mes grąžinsime mums pirkimo sumą kartu su pristatymo mokesčiu ne vėliau kaip per 3 dienas nuo pareiškimo dėl sutarties atsisakymo gavimo. Pinigus grąžinsime į tą pačią sąskaitą, už kurią sumokėjote.