Повернення замовлення

У разі покупки електронного магазину ви маєте право відмовитися від угоди протягом 14 календарних днів. 14-денний термін починається з моменту отримання повідомлення про прибуття товару на пакомат або поштове відділення, у разі кур’єра – з моменту прибуття посилки на вашу адресу.

• Щоб вийти з угоди, надішліть заяву на вихід на адресу info@auteldronesbaltic.com
• Придбані товари можна повернути протягом 14 днів з моменту подання заяви на відкликання.
• Повернений товар повинен бути без дефектів, укомплектований, в оригінальній упаковці та невикористаним.
• Витрати, пов’язані з поверненням товару, оплачує клієнт.
• Важливо знати, що товар буде повернено на той самий рахунок або картку, якою було оплачено замовлення! (Закон про запобігання відмиванню грошей)

Право на повернення протягом 14 днів з моменту отримання (якщо дотримані всі умови, що додаються до повернення):

• Ви отримаєте сповіщення про запит на повернення (info@auteldronesbaltic.com). Заявка повинна містити таку інформацію: товар, що підлягає поверненню, номер замовлення/рахунка-фактури та поточний рахунок, на який будуть повернуті гроші (зазвичай ми перераховуємо гроші на той самий рахунок, з якого ви оплатили). Крім того, радимо вказати причину, чому ви хочете повернути замовлення. Якщо товар було придбано в рамках кампанії, в якій до товару був доданий інший товар, покупець повинен повернути весь комплект, якщо інше не домовлено.
• Товар повинен бути повернений протягом 30 днів з моменту отримання заяви про відкликання;
• Продукт повинен бути невикористаним і правильно упакованим в оригінальну упаковку.
• Витрати на повернення несе замовник (наприклад, оплачені транспортні витрати) у розмірі від 4 до 12 євро відповідно до § 194 (4) ЗПУ, якщо доставлений товар не відповідає замовленому (неправильно). або дефектний продукт).
  ВАЖЛИВО! Якщо клієнт забуває/не забирає посилку, а товар автоматично повертається відправнику (Ostax OÜ), клієнт зобов’язаний покрити витрати на суму, що підлягає поверненню.
• Якщо в результаті перевірки стану товару, проведеного продавцем після повернення товару, з’ясувалося, що товар, що підлягає поверненню, зіпсувався, покупцеві має бути відшкодовано зменшення вартості товару. річ. Продавець може подати запит на це не пізніше одного місяця з дня надходження повернутого товару. Покупець зобов’язаний відшкодувати вартість товару, якщо товар був перероблений покупцем, пошкоджений, обтяжений правами третьої особи тощо.

Повернення неякісного або неякісного товару

Якщо товар не відповідає замовленню або є дефектним, будь ласка, повідомте нас негайно, але не пізніше ніж протягом 2 місяців після того, як ми дізналися про невідповідність або дефект.

Для цього заповніть форму вилучення та надішліть її на нашу електронну адресу info@auteldronesbaltic.com

Продавець може відмовитися від вимоги повернути дефектний товар.

Щоб повернути товар:

1. Товар можна повернути в наш пункт доставки

Пункт призначення: Таллінн (точне розташування за домовленістю)

Одержувач: OÜ Ostax

Телефон: 533 66 731

Обов’язково додайте виписку з товаром!

NB! Якщо роздрукувати неможливо, заявку також можна написати у вільній формі з інформацією, що міститься в заявці.

Заява/претензія на повернення товару буде розглянута протягом 3 робочих днів з моменту отримання заявки або товару компанією Ostax OÜ. Після обробки заявки новий товар, товар на заміну або повернення коштів буде видано протягом трьох робочих днів, якщо товар є в наявності.

Продавець має право відкласти повернення сплаченої суми, доки ви не повернете товар або не надасте підтвердження повернення товару.

Відмова від замовлення перед виконанням замовлення

Якщо ви бажаєте скасувати своє замовлення після оплати продукції, але до доставки товару, негайно повідомте info@auteldronesbaltic.com або зателефонуйте за номером 533 66 731

В електронній пошті або телефоні вкажіть номер замовлення та додайте свою контактну інформацію (ім’я, прізвище, дата подання замовлення, номер телефону)

Якщо ви відмовляєтеся від договору до того, як ми доставимо товар, ми повернемо нам суму покупки разом з платою за доставку не пізніше ніж протягом 3 днів з моменту отримання заяви про відмову від договору. Ми повернемо гроші на той самий рахунок, за який ви заплатили.