Privatumo politika

Asmens duomenų tvarkymas

Elektroninės parduotuvės  auteldronesbaltic.com vyriausiasis asmens duomenų tvarkytojas  yra Ostax OÜ, Talinas, Harju apskritis, Estijos Respublika, 12619 telefonas 533 66 731 ir el. paštas  info @ auteldronesbaltic.com  (toliau „prekybininkas“).

Kokie asmens duomenys yra tvarkomi

• vardas;
• kontaktinė informacija, tokia kaip telefono numeris ir el. pašto adresas;
• mokėtojo ir pristatymo adresas;
• Banko sąskaitos numeris;
• prekių ir paslaugų savikaina bei su mokėjimais susiję duomenys (pirkimo istorija);
• klientų aptarnavimo informacija;
• kita informacija, susijusi su klientų apklausomis ir (arba) pasiūlymais.

Kokiu tikslu tvarkomi asmens duomenys?

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti su klientu sudarytą sutartį. Asmens duomenų tvarkymas atliekamas siekiant įvykdyti teisinę prievolę (pvz., buhalterinė apskaita ir vartotojų ginčų sprendimas).

Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams tvarkyti ir prekėms pristatyti.

Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, klientų duomenys) naudojami perkamų prekių ir paslaugų apžvalgai sudaryti bei klientų pageidavimams analizuoti.

Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinant mokėjimus klientui.

Asmens duomenys, tokie kaip elektroninio pašto adresas, telefono numeris, kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti su prekių ir paslaugų teikimu (klientų pagalba) susijusius klausimus.

E-parduotuvės vartotojo IP adresas ar kiti tinklo identifikatoriai yra tvarkomi elektroninei parduotuvei kaip informacinės visuomenės paslaugai teikti ir interneto naudojimo statistikai kaupti.

Asmens duomenų perdavimas įgaliotiems tvarkytojams

Prekybininkas Kliento asmens duomenis, kurie jam tapo žinomi registruojantis ir naudojantis vartotojo paskyra, laiko paslaptyje ir atskleidžia juos tretiesiems asmenims tik gavęs Kliento sutikimą, išskyrus atvejus, kai įsipareigoja arba teisė atskleisti duomenis kyla iš teisės aktų. E-parduotuvės vartotojas sutinka, kad Prekybininkas turi teisę tvarkyti jo duomenis, siekdamas suteikti klientui tinkamas paslaugas, įskaitant kliento duomenų persiuntimą asmenims, kurie yra susiję su prekybininko teikiama paslauga iki klientas. Įgaliotųjų tvarkytojų sąrašas:

Facebook- https://www.facebook.com/about/privacy/update#

„Google“ –  https://policies.google.com/privacy#infocollect  – Asmeninė informacija (informacija apie jūsų IP, naršyklę, operacinę sistemą ir kitus tinklo identifikatorius) renkama statistiniais ir analitiniais tikslais, siekiant pagerinti jūsų internetinės parduotuvės patirtį ir techninius sprendimus .

Itella – Asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas) perduodami kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Tuo atveju, kai prekės pristatomos per kurjerį, be kontaktinių duomenų bus nurodytas ir kliento adresas.

Omniva – Asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas) perduodami kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Tuo atveju, kai prekės pristatomos per kurjerį, be kontaktinių duomenų bus nurodytas ir kliento adresas.

DPD – Asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas) perduodami kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Tuo atveju, kai prekės pristatomos per kurjerį, be kontaktinių duomenų bus nurodytas ir kliento adresas.

Swedbank – Asmens duomenys perduodami kliento pasirinktam mokėjimo sprendimų tiekėjui, susiję su operacijoms būtinos informacijos saugojimu.

SEB – Asmens duomenys perduodami kliento pasirinktam mokėjimo sprendimų tiekėjui, susiję su operacijoms būtinos informacijos saugojimu.

Luminor – Asmens duomenys perduodami kliento pasirinktam mokėjimo sprendimų tiekėjui, susiję su operacijoms būtinos informacijos saugojimu.

LHV – Asmens duomenys perduodami kliento pasirinktam mokėjimo sprendimų tiekėjui, susiję su operacijoms būtinos informacijos saugojimu.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys saugomi Zone Media OÜ serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės ar prie Europos ekonominės erdvės prisijungusių šalių teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kurių duomenų apsaugos lygį Europos Komisija įvertino kaip tinkamą, ir JAV įmonėms, kurios yra susijusios su Privatumo skydo sistema.

Elektroninė parduotuvė įgyvendina tinkamas fizines, organizacines ir IT saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ir atskleidimo.

Asmens duomenų perdavimas elektroninės parduotuvės įgaliotiems tvarkytojams – asmens duomenys tvarkomi su e-parduotuve ir įgaliotais duomenų tvarkytojais sudarytų sutarčių pagrindu. Įgalioti duomenų tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas asmens duomenų tvarkymo apsaugos priemones.

Prieiga prie asmens duomenų ir jų taisymas

Su elektroninėje parduotuvėje saugomais asmens duomenimis galima susipažinti ir atlikti pataisymus elektroninės parduotuvės paskyros tvarkyme. Jei pirkimas buvo atliktas svečio teisėmis (be vartotojo abonemento), asmeninių duomenų galite paprašyti iš kontaktinės formos.

Sutikimo atšaukimas

Jei asmens duomenų tvarkymas vyksta kliento sutikimo pagrindu, klientas turi teisę atšaukti sutikimą elektroninės parduotuvės paskyros tvarkyme.

Konservavimas

Uždarius e-parduotuvės kliento paskyrą, asmens duomenys bus ištrinti, nebent tokius duomenis reikės saugoti apskaitai ar vartotojų ginčų sprendimui.

Jei e-parduotuvėje pirko svečias (neturėdamas vartotojo paskyros), suasmeninta pirkinių istorija bus saugoma trejus metus.

Kilus ginčams, susijusiems su mokėjimais ir vartotojų ginčais, asmens duomenys bus saugomi iki ieškinio įvykdymo arba senaties termino pabaigos (trejus metus).

Apskaitos tikslais reikalingi asmens duomenys saugomi septynerius metus.

Ištrynimas

E-parduotuvėje kartu su vartotojo paskyra saugomi asmens duomenys gali būti ištrinti e-parduotuvės paskyros tvarkyme

Iš duomenų prašymo formos galite prašyti ištrinti kitus asmens duomenis. Į prašymą ištrinti duomenis atsakoma ne vėliau kaip per vieną mėnesį ir prireikus nurodomas duomenų ištrynimo terminas.

Perkėlimas

Į elektroniniu paštu pateiktą prašymą dėl asmens duomenų perdavimo bus atsakyta ne vėliau kaip per mėnesį. Klientų aptarnavimo tarnyba nustato ir praneša apie asmeninę informaciją, kuri turi būti perduota.

Tiesioginės rinkodaros pranešimai

Pašto adresas ir telefono numeris bus naudojami siunčiant tiesioginės rinkodaros pranešimus, jei klientas davė sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, el. pašto antraštėje pasirinkite atitinkamą nuorodą arba susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Jeigu asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais (profiliavimas), klientas turi teisę bet kada nesutikti, kad būtų tvarkomi pirminiai ir tolesni jo asmens duomenys, įskaitant profiliavimą, susijusį su tiesiogine rinkodara, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimo tarnybai el.

Argumentų sprendimas

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimo centrą ( info @ auteldronesbaltic.com ). Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).