Политика конфиденциальности

Обработка персональных данных

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина auteldronesbaltic.com является Ostax OÜ, Таллинн, Харьюмаа, Эстонская Республика, 12619, телефон 533 66 731 и адрес электронной почты info@auteldronesbaltic.com ( далее «продавец»).

Какие персональные данные обрабатываются

название;
контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
адрес плательщика и доставки;
Номер банковского счета;
стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок);
информация о поддержке клиентов;
другая информация, связанная с опросами клиентов и/или предложениями.

С какой целью обрабатываются персональные данные?

Обработка персональных данных происходит с целью выполнения договора, заключенного с клиентом. Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиентов) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для сбора статистики использования Интернета.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам

Продавец обязуется хранить персональные данные Покупателя, ставшие ему известными в процессе регистрации и использования учетной записи, в тайне и раскрывать их третьим лицам только с согласия Покупателя, за исключением случаев, когда возникает обязательство или право на раскрытие данных вытекает из законодательства. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что продавец имеет право обрабатывать его данные в целях предоставления услуг, подходящих для клиента, в том числе передавать данные клиента лицам, которые связаны с оказанием услуги продавцом. клиент. Список авторизованных процессоров:

Facebook- https://www.facebook.com/about/privacy/update#

Google — https://policies.google.com/privacy#infocollect — личная информация (информация о вашем IP-адресе, браузере, операционной системе и других сетевых идентификаторах) собирается в статистических и аналитических целях для улучшения работы вашего интернет-магазина и технического решения. .

Itella — Персональные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты) передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товара курьером помимо контактных данных будет указан адрес покупателя.

Omniva — Персональные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты) передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товара курьером помимо контактных данных будет указан адрес покупателя.

DPD — Персональные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты) передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товара курьером помимо контактных данных будет указан адрес покупателя.

Swedbank — Персональные данные передаются поставщику платежных решений, выбранному клиентом, в связи с хранением информации, необходимой для транзакций

SEB — Персональные данные передаются поставщику платежных решений, выбранному клиентом, в связи с хранением информации, необходимой для транзакций

Luminor — Персональные данные передаются поставщику платежных решений, выбранному клиентом, в связи с хранением информации, необходимой для транзакций

LHV- Персональные данные передаются поставщику платежных решений, выбранному клиентом, в связи с хранением информации, необходимой для транзакций

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, чей уровень защиты данных был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также американским компаниям, которые присоединились к системе Privacy Shield .

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина — обработка персональных данных осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие гарантии обработки персональных данных.

Доступ к персональным данным и их исправление

Доступ к личным данным, хранящимся в интернет-магазине, и внесение исправлений можно получить в управлении учетной записью интернет-магазина. Если покупка была совершена в качестве гостя (без учетной записи пользователя), вы можете запросить личные данные из контактной формы.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия покупателя, покупатель имеет право отозвать согласие в управлении учетной записью интернет-магазина.

Сохранение

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для учета или разрешения потребительских споров.

Если покупку в интернет-магазине совершил гость (без учетной записи пользователя), персонализированная история покупок будет храниться в течение трех лет.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные будут храниться до удовлетворения претензии или истечения срока исковой давности (три года).

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление

Персональные данные, хранящиеся в интернет-магазине вместе с учетной записью пользователя, можно удалить в управлении учетной записью интернет-магазина.

Вы можете запросить удаление других личных данных из формы запроса данных. На запрос об удалении данных должен быть дан ответ не позднее чем в течение одного месяца и, при необходимости, должен быть указан срок удаления данных.

Передача

Ответ на запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки идентифицирует и уведомляет вас о личной информации, которая подлежит передаче.

Объявления прямого маркетинга

Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в заголовке электронного письма или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки клиентов по электронной почте.

Решение аргументов

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки ( info@auteldronesbaltic.com ) . Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).