Užsakymo sąlygos

Internetinės parduotuvės auteldronesbaltic.com (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra OSTAX OÜ
(registracijos kodas: 12971890), adresas: Harju apskritis, Talinas, Haabersti rajonas, Taludevahe g. 43-14, 13516

Pirkimo–pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie kiekvienos prekės. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. Visos kainos nurodytos eurais.

Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pateikiamas užsakymo pateikimo metu.

Informacija apie prekę pateikiama prie kiekvienos prekės Internetinėje parduotuvėje.

Užsakymo pateikimas

Norint užsisakyti prekę, reikia pridėti norimas prekes į krepšelį. Užsakymo pateikimui būtina užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Po to ekrane rodoma bendra suma, kurią galima saugiai apmokėti šiais būdais:

Estijos bankų mokėjimai:
SEB
LHV
Luminor
Coop Pank
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Latvijos bankų mokėjimai:
SEB
Luminor
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Lietuvos bankų mokėjimai:
SEB
Luminor
Citadele
Artea
Urbo
LKU
KREDA
Revolut
N26
Wise
Paysera

NB! Mokant per banko nuorodą, būtina paspausti mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimus tarpininkauja Maksekeskus AS. Atsiskaitymas vyksta už Internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banką atitinkamo banko sistemoje, o mokant kortele – Maksekeskus AS saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja gavus apmokėjimą į Internetinės parduotuvės sąskaitą.

Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimui reikalingus duomenis įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS.

Jei užsakytos prekės negalima pristatyti dėl jos nebuvimo ar kitų priežasčių, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinama nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pristatymas

Prekės pristatomos į šias šalis: Estija, Latvija, Lietuva.

Pristatymo būdai:
Omniva, Smartpost, DPD

Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.

Paprastai siuntos Baltijos šalyse pristatomos per 3–5 darbo dienas nuo sutarties įsigaliojimo.

Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dienų.

Atsisakymo teisė

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties.

Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.

Norint pasinaudoti šia teise, prekę galima naudoti tik tiek, kiek būtina jos savybėms ir veikimui patikrinti (kaip fizinėje parduotuvėje).

Jei prekė buvo naudota kitaip arba turi naudojimo žymių, Internetinė parduotuvė gali sumažinti grąžinamą sumą.

Norint grąžinti prekę, reikia pateikti atsisakymo formą (nuoroda: įterpti nuorodą) ir išsiųsti ją el. paštu info@auteldronesbaltic.com per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė neatitinka užsakymo.

Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų arba pateikti įrodymą apie išsiuntimą.

Internetinė parduotuvė grąžina pinigus per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo.

Grąžinimas gali būti atidėtas, kol prekė bus grąžinta arba pateiktas siuntimo įrodymas.

Jei pasirinktas brangesnis pristatymo būdas, papildomos išlaidos negrąžinamos.

Internetinė parduotuvė turi teisę nutraukti sandorį, jei kaina nurodyta klaidingai (per maža).

Skundų pateikimas

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitikimus per 2 metus nuo pristatymo.

Per pirmus metus laikoma, kad defektas egzistavo jau pristatymo metu.

Pirkėjas gali pateikti skundą per 2 mėnesius el. paštu info@auteldronesbaltic.com arba telefonu +372 5377 3611

Jei prekė turi defektų, ji bus pataisyta arba pakeista. Jei tai neįmanoma – pinigai grąžinami.

Į skundus atsakoma per 15 dienų.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenys

Asmens duomenys naudojami tik užsakymo vykdymui ir pristatymui.

Duomenys perduodami pristatymo įmonėms.

Naujienlaiškiai siunčiami tik su pirkėjo sutikimu.

Pirkėjas gali bet kada atsisakyti naujienlaiškių.

Ginčų sprendimas

Skundai siunčiami el. paštu info@auteldronesbaltic.com arba telefonu +372 5377 3611

Jei ginčo nepavyksta išspręsti, galima kreiptis į vartotojų ginčų komisiją.

Taip pat galima naudotis ES internetine ginčų sprendimo platforma.