Возврат заказа

В случае покупки интернет-магазина вы имеете право отказаться от сделки в течение 14 календарных дней. 14-дневный срок начинается с момента получения уведомления о прибытии товара в посылочный автомат или почтовое отделение, в случае курьера, с момента прибытия посылки на ваш адрес.

• Чтобы выйти из договора, отправьте заявку на выход по адресу info@auteldronesbaltic.com
• Купленные товары можно вернуть в течение 14 дней с момента подачи заявки на возврат.
• Возвращаемый товар должен быть без дефектов, комплектным, в оригинальной упаковке и неиспользованным.
• Расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель.
• Важно знать, что возврат товара будет произведен на тот же счет или карту, с которой был оплачен заказ! (Закон о предотвращении отмывания денег)

Право на возврат в течение 14 дней с момента получения (при соблюдении всех условий возврата):

• Вы будете уведомлены о запросе на возврат (info@auteldronesbaltic.com). Заявка должна содержать следующую информацию: возвращаемый товар, номер заказа/счета и расчетный счет, на который будут возвращены деньги (Обычно мы переводим деньги на тот же счет, с которого вы расплачивались). Кроме того, рекомендуем указать причину, по которой вы хотите вернуть заказ. Если товар был приобретен в рамках акции, в рамках которой к товару был добавлен другой товар, покупатель должен вернуть весь комплект, если не оговорено иное.
• Товар должен быть возвращен в течение 30 дней с момента подачи заявки на снятие средств;
• Продукт должен быть неиспользованным и должным образом упакован в оригинальную упаковку.
• Расходы по возврату несет клиент (например, оплаченные транспортные расходы) в размере от 4 до 12 € в соответствии с § 194 (4) LPA, за исключением случаев, когда доставленный товар не соответствует заказанному (неправильный или бракованный товар).
  ВАЖНЫЙ! Если клиент забывает / не забирает посылку и товар автоматически возвращается отправителю (Ostax OÜ), клиент обязан покрыть расходы на сумму, подлежащую возврату.
• Если в результате осмотра состояния товара, проведенного продавцом после возврата товара, выяснилось, что возвращаемый товар пришел в негодность, покупателю должно быть возмещено уменьшение стоимости вещь. Продавец может подать соответствующий запрос не позднее, чем в течение одного месяца с момента прибытия возвращенного товара. Покупатель обязан возместить стоимость товара, если товар был переработан покупателем, поврежден, обременен правами третьего лица и т.п.

Возврат бракованного или некачественного товара

Если товар не соответствует заказу или имеет дефекты, пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно, но не позднее, чем в течение 2 месяцев после того, как стало известно о несоответствии или дефекте.

Для этого заполните форму отказа и отправьте ее на наш адрес электронной почты info@auteldronesbaltic.com.

Продавец может отказаться от требования возврата дефектного товара.

Чтобы вернуть товар:

1. Товар можно вернуть в наш пункт выдачи.

Пункт назначения: Таллинн (точное место по договоренности)

Получатель: OÜ Ostax

Телефон: 533 66 731

Обязательно приложите к товару заявление!

Черт! Если печать невозможна, заявление также можно написать в свободной форме с информацией, содержащейся в приложении.

Заявление/претензия о возврате товара будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней с момента получения заявления или товара Ostax OÜ. После обработки заявки в течение трех рабочих дней будет оформлен новый товар, замена товара или возврат денег при наличии товара.

Продавец имеет право отсрочить возврат уплаченной суммы до тех пор, пока вы не вернете товар или не предоставите доказательство возврата товара.

Отказ от заказа до заполнения заказа

Если вы хотите отменить свой заказ после оплаты товара, но до доставки товара, немедленно сообщите об этом на адрес info@auteldronesbaltic.com или позвоните по телефону 533 66 731.

В электронном письме или телефоне укажите номер заказа и добавьте свои контактные данные (имя, фамилия, дата подачи заказа, номер телефона)

Если вы откажетесь от договора до того, как мы доставим товар, мы вернем нам сумму покупки вместе с платой за доставку не позднее, чем в течение 3 дней с момента получения заявления об отказе от договора. Мы вернем деньги на тот же счет, за который вы заплатили.