Політика конфіденційності

Обробка персональних даних

Головним обробником персональних даних електронного магазину auteldronesbaltic.com є Ostax OÜ, Таллінн, Харьюський повіт, Естонська Республіка, 12619, телефон 533 66 731 та електронна пошта info @ auteldronesbaltic.com (далі «продавець»).

Які персональні дані обробляються

ім’я;
контактна інформація, така як номер телефону та адреса електронної пошти;
платника та адреса доставки;
Номер рахунку в банку;
вартість товарів і послуг і дані, пов’язані з платежами (історія покупок);
інформація про підтримку клієнтів;
іншу інформацію, пов’язану з опитуваннями клієнтів та/або пропозиціями.

З якою метою обробляються персональні дані?

Обробка персональних даних відбувається з метою виконання договору, укладеного із замовником. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання юридичного обов’язку (наприклад, облік та вирішення споживчих спорів).

Персональні дані використовуються для управління замовленнями клієнтів і доставки товарів.

Дані історії покупок (дата покупки, товари, кількість, дані про клієнта) використовуються для складання огляду придбаних товарів і послуг, а також для аналізу переваг клієнтів.

Номер банківського рахунку використовується для повернення платежів клієнту.

Персональні дані, такі як адреса електронної пошти, номер телефону, ім’я клієнта, обробляються для вирішення питань, пов’язаних з наданням товарів і послуг (підтримка клієнтів).

IP-адреса користувача електронного магазину або інші ідентифікатори мережі обробляються для надання електронного магазину як служби інформаційного суспільства та для складання статистики використання Інтернету.

Передача персональних даних уповноваженим обробникам

Продавець зберігає в таємниці персональні дані Клієнта, які стали йому відомі під час реєстрації та використання облікового запису користувача, та розголошує їх третім особам лише за згодою Клієнта, крім випадків, коли зобов’язання або право на розкриття даних випливає із законодавства. Користувач електронного магазину погоджується з тим, що продавець має право обробляти його дані з метою надання послуг, які підходять для клієнта, включаючи пересилання даних клієнта особам, які мають відношення до надання послуги продавцем. покупець. Список авторизованих процесорів:

Facebook- https://www.facebook.com/about/privacy/update#

Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect – Особиста інформація (інформація про вашу IP-адресу, браузер, операційну систему та інші ідентифікатори мережі) збирається для статистичних та аналітичних цілей, щоб покращити роботу вашого інтернет-магазину та технічні рішення .

Itella – Персональні дані (ім’я, номер телефону та адреса електронної пошти) передаються постачальнику транспортних послуг, обраному замовником. У разі доставки товару кур’єром, додатково до контактних даних буде вказана адреса клієнта.

Omniva – Персональні дані (ім’я, номер телефону та адреса електронної пошти) передаються постачальнику транспортних послуг, обраному замовником. У разі доставки товару кур’єром, додатково до контактних даних буде вказана адреса клієнта.

DPD- Персональні дані (ім’я, номер телефону та адреса електронної пошти) передаються постачальнику транспортних послуг, обраному замовником. У разі доставки товару кур’єром, додатково до контактних даних буде вказана адреса клієнта.

Swedbank – Персональні дані передаються постачальнику платіжного рішення, обраному клієнтом, у зв’язку зі зберіганням інформації, необхідної для транзакцій.

SEB – Персональні дані передаються постачальнику платіжного рішення, обраному клієнтом, у зв’язку зі зберіганням інформації, необхідної для транзакцій.

Luminor – Персональні дані передаються постачальнику платіжного рішення, обраному клієнтом, у зв’язку зі зберіганням інформації, необхідної для транзакцій.v

LHV – Персональні дані передаються постачальнику платіжного рішення, обраному клієнтом, у зв’язку зі зберіганням інформації, необхідної для транзакцій.

Безпека та доступ до даних

Персональні дані зберігаються на серверах Zone Media OÜ, які розташовані на території країни-члена Європейського Союзу або країн, які приєдналися до Європейської економічної зони. Дані можуть передаватися в країни, рівень захисту даних яких був оцінений Європейською комісією як достатній, а також компаніям США, які приєдналися до системи Privacy Shield .

Електронний магазин вживає відповідні заходи фізичної, організаційної та ІТ-безпеки для захисту персональних даних від випадкового чи незаконного знищення, втрати, зміни чи несанкціонованого доступу та розголошення.

Передача персональних даних уповноваженим обробникам електронного магазину – персональні дані обробляються на підставі договорів, укладених з електронним магазином та уповноваженими обробниками. Уповноважені обробники зобов’язані забезпечити належні гарантії для обробки персональних даних.

Доступ до персональних даних та їх виправлення

До персональних даних, що зберігаються в електронному магазині, можна отримати доступ та внести виправлення в управлінні обліковими записами електронного магазину. Якщо покупка була зроблена як гість (без облікового запису користувача), ви можете запитати персональні дані за допомогою контактної форми.

Відкликання згоди

Якщо обробка персональних даних відбувається на підставі згоди клієнта, клієнт має право відкликати згоду в обліковому записі електронного магазину. Збереження

Збереження

Після закриття облікового запису клієнта електронного магазину персональні дані будуть видалені, крім випадків, коли такі дані необхідно зберігати для обліку або вирішення споживчих спорів.

Якщо покупку в електронному магазині зробив гість (без облікового запису користувача), персоналізована історія покупок зберігатиметься протягом трьох років.

У разі спорів, пов’язаних із платежами та споживчими спорами, персональні дані зберігатимуться до виконання претензії або закінчення строку позовної давності (три роки).

Персональні дані, необхідні для цілей бухгалтерського обліку, зберігаються протягом семи років.

Видалення

Персональні дані, що зберігаються в електронному магазині разом з обліковим записом користувача, можуть бути видалені в управлінні обліковими записами електронного магазину

Ви можете подати запит на видалення інших персональних даних із форми запиту даних. Відповідь на запит про видалення даних надається не пізніше місячного строку та у разі необхідності вказується строк видалення даних.

Передача

На запит про передачу персональних даних, поданий електронною поштою, відповідь буде надано не пізніше місяця. Служба підтримки визначає та повідомляє вас про особисту інформацію, яка підлягає передачі.

Прямі маркетингові оголошення

Адреса електронної пошти та номер телефону будуть використовуватися для надсилання прямих маркетингових повідомлень, якщо клієнт дав свою згоду. Якщо клієнт не бажає отримувати прямі маркетингові повідомлення, будь ласка, виберіть відповідне посилання в заголовку електронного листа або зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів.

Якщо персональні дані обробляються для цілей прямого маркетингу (профілювання), клієнт має право в будь-який час заперечити проти первинної та подальшої обробки своїх персональних даних, у тому числі щодо профілювання, пов’язаного з прямим маркетингом, шляхом повідомлення служби підтримки клієнтів електронною поштою.

Розв’язування аргументів

Спори, пов’язані з обробкою персональних даних, вирішуються через службу підтримки клієнтів ( info @ auteldronesbaltic.com ). Наглядовим органом є Естонська інспекція із захисту даних (info@aki.ee).