Умови замовлення

Власником інтернет-магазину auteldronesbaltic.com (далі – Інтернет-магазин) є OSTAX OÜ
(реєстраційний код: 12971890), адреса: повіт Хар’ю, Таллінн, район Хааберсті, вул. Талудеваге 43-14, 13516

Чинність договору купівлі-продажу, інформація про товари та ціни

Умови продажу застосовуються при купівлі товарів в Інтернет-магазині. Ціни на товари в Інтернет-магазині вказані поруч із товарами. До ціни додається вартість доставки. Усі ціни вказані в євро.

Вартість доставки залежить від місцезнаходження покупця та способу доставки. Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення. Інформація про товар надається безпосередньо поруч із товаром в Інтернет-магазині.

Оформлення замовлення

Для замовлення товару необхідно додати бажані товари до кошика. Для оформлення замовлення потрібно заповнити обов’язкові поля та обрати відповідний спосіб доставки. Після цього на екрані відображається сума до оплати, яку можна безпечно сплатити такими способами:

Платежі банків Естонії:
SEB
LHV
Luminor
Coop Pank
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Платежі банків Латвії:
SEB
Luminor
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Платежі банків Литви:
SEB
Luminor
Citadele
Artea
Urbo
LKU
KREDA
Revolut
N26
Wise
Paysera

УВАГА! Під час оплати через банківське посилання обов’язково натисніть кнопку «Повернутися до продавця» на сторінці банку.

Платежі обробляє Maksekeskus AS. Оплата здійснюється поза Інтернет-магазином у безпечному середовищі — при оплаті через банк у захищеній системі відповідного банку, а при оплаті карткою — у захищеному середовищі Maksekeskus AS. Продавець не має доступу до банківських або карткових даних клієнта. Договір набирає чинності з моменту надходження оплати на рахунок Інтернет-магазину.

Власник Інтернет-магазину є відповідальним за обробку персональних даних та передає необхідні для здійснення платежу дані уповноваженому обробнику Maksekeskus AS.

Якщо замовлений товар неможливо доставити через його відсутність або з інших причин, покупця повідомляють про це якнайшвидше, а сплачена сума (включаючи витрати на доставку) повертається негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів.

Доставка

Товари доставляються до таких країн: Естонія, Латвія, Литва.

Способи доставки:
Omniva, Smartpost, DPD

Витрати на доставку несе покупець. Зазвичай відправлення по Балтійських країнах доставляються протягом 3–5 робочих днів з моменту набрання чинності договором. У виняткових випадках доставка може тривати до 45 календарних днів.

Право на відмову від договору

Після отримання замовлення покупець має право відмовитися від договору протягом 14 днів. Право на відмову не поширюється на юридичних осіб.

Для використання права повернення товар можна використовувати лише в обсязі, необхідному для перевірки його характеристик і функціонування (як у фізичному магазині).

Якщо товар використовувався іншим чином або має ознаки використання, Інтернет-магазин має право зменшити суму повернення.

Для повернення товару необхідно подати заяву про відмову від покупки (посилання: вставити посилання) та надіслати її на електронну адресу info@auteldronesbaltic.com не пізніше ніж через 14 днів після отримання товару.

Витрати на повернення несе покупець, за винятком випадків, коли товар не відповідає замовленню. Покупець повинен повернути товар протягом 14 днів після подання заяви або надати підтвердження відправлення.

Інтернет-магазин повертає кошти не пізніше ніж через 14 днів після отримання заяви. Інтернет-магазин може відкласти повернення коштів до отримання товару або підтвердження його відправлення.

Якщо покупець обрав дорожчий спосіб доставки, різниця у вартості не повертається. Інтернет-магазин має право відмовитися від угоди, якщо ціна товару була вказана помилково і значно нижча за ринкову.

Право на подання претензій

Інтернет-магазин несе відповідальність за невідповідність товару умовам договору протягом 2 років з моменту передачі товару. Протягом першого року вважається, що дефект існував уже на момент передачі товару.

Покупець має право звернутися з претензією протягом 2 місяців, надіславши лист на info@auteldronesbaltic.com або зателефонувавши за номером: +372 5377 3611

Інтернет-магазин не несе відповідальності за дефекти, що виникли після передачі товару. Якщо товар має дефекти, Інтернет-магазин ремонтує або замінює його. Якщо це неможливо — кошти повертаються. На скарги відповідають протягом 15 днів.

Прямий маркетинг та обробка персональних даних

Персональні дані використовуються лише для обробки замовлення та доставки товару. Дані передаються транспортним компаніям для здійснення доставки. Розсилки та пропозиції надсилаються лише за згодою покупця. Покупець може в будь-який момент відмовитися від розсилки.

Вирішення спорів

Претензії надсилаються на info@auteldronesbaltic.com або за телефоном +372 5377 3611

Якщо спір не вдається вирішити мирним шляхом, покупець може звернутися до комісії з вирішення споживчих спорів. Також можна скористатися онлайн-платформою ЄС для вирішення спорів.