Умови замовлення

Умови замовлення електронного магазину Ostax OÜ (далі – auteldronesbaltic.com або продавець) (далі – умови) поширюються на всіх осіб (далі – покупець або споживач), які використовують auteldronesbaltic.com e -магазин або замовлення продукції в електронному магазині auteldronesbaltic.com.

РЕЄСТРАЦІЯ

• Реєстрація не є обов’язковою і не є обов’язковою для виконання замовлення.
• Для реєстрації потрібна лише інформація, необхідна для виконання замовлення. Ми ставимося до персональних даних як до конфіденційних і розкриваємо їх третім особам, лише якщо це необхідно для доставки товару або у випадках, передбачених законом.
• Продавець залишає за собою право надсилати клієнту інформацію про нові товари та спеціальні пропозиції (за бажанням клієнта). Клієнт має право вимагати видалення своїх даних з бази даних продавця.

ЗАМОВЛЕННЯ

• Щоб зробити замовлення, виберіть відповідний товар і додайте його в кошик.
• Заповніть свої особисті дані та виберіть відповідний спосіб доставки.
• Додавання товару в кошик не зобов’язує вас купувати. Товар зберігається в кошику, поки ви його не видалите або не зробите покупку.
• Щоб зробити замовлення, переконайтеся, що ви ввели всю необхідну інформацію.
• Умови доставки товарів діють в межах Естонії, Латвії, Литви та Фінляндії, якщо не зазначено інше.
• Продавець має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного через Інтернет-магазин без санкцій, а також не доставити замовлений товар або надати послугу у випадках: – товар закінчився; – в електронному магазині некоректно відображена ціна або характеристики товару через системну помилку; – якщо покупець не відповідає умовам, встановленим продавцем. Якщо продавець не зможе виконати замовлення, з покупцем зв’яжуться і сплачена сума буде повернена, якщо покупець встиг оплатити товар заздалегідь.
• Ціна товару та наявність товару можуть змінюватися на постійній основі та без попереднього повідомлення. Якщо покупець зробив замовлення до зміни ціни товару, буде застосована ціна, дійсна на момент замовлення.
• У більшості випадків замовлення будуть розміщені в той же день! За умови, що це очищено та оплата отримана до 15:00. Замовлення, розміщені LP, будуть відправлені поштою наступного понеділка. NB! Банківські комісії надходять відразу, а перекази здійснюються 3 рази на день.

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ОПЛАТА

• Під час підтвердження замовлення електронний магазин автоматично направить вас до обраного Інтернет-банку
• Однак, якщо якийсь із замовлених товарів буде недоступний, ви отримаєте повідомлення електронною поштою якомога швидше.
• Знижка клієнта або замовлення (включаючи знижку промо-коду) не поширюється на поштові витрати.
• З умовами транспорту можна ознайомитися тут – Транспорт

ЗАМОВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

• Якщо ви помітили, що потрібного вам продукту немає в наявності, ви можете написати на info@auteldronesbaltic.com Ми можемо закрити товар з надходженням наступного товару.

ЦІНИ

• Усі ціни в інтернет-магазині auteldronesbaltic.com вказано в євро та включають ПДВ 20%
• auteldronesbaltic.com залишає за собою право коригувати ціни. Якщо Клієнт зробив своє замовлення до того, як зміни ціни набули чинності, на нього застосовується ціна, яка була відображена в рахунку-фактурі на момент оформлення замовлення. Замовник не має права вимагати компенсації різниці в ціні.

ЗАМОВЛЕННЯ ПОвернення

Право на повернення протягом 14 днів з моменту отримання (якщо дотримані всі умови, що додаються до повернення):

• Ви отримаєте сповіщення про запит на повернення (info@auteldronesbaltic.com). Заявка повинна містити таку інформацію: повернений товар, номер замовлення/рахунка-фактури та поточний рахунок, на який будуть повернуті гроші. Крім того, радимо вказати причину, чому ви хочете повернути замовлення. Якщо товар було придбано в рамках кампанії, в якій до товару був доданий інший товар, покупець повинен повернути весь комплект, якщо інше не домовлено.
• Товар повинен бути повернений протягом 30 днів з моменту отримання заяви про відкликання;
• Продукт повинен бути невикористаним і правильно упакованим в оригінальну упаковку.
• Витрати на повернення несе замовник (наприклад, оплачені транспортні витрати) у розмірі від 4 до 12 євро відповідно до § 194 (4) ЗПУ, якщо доставлений товар не відповідає замовленому (неправильно). або дефектний продукт). ВАЖЛИВО! Якщо клієнт забуває/не забирає посилку, а товар автоматично повертається відправнику (Ostax OÜ), клієнт зобов’язаний покрити витрати на суму, що підлягає поверненню.
• Якщо в результаті перевірки стану товару, проведеного продавцем після повернення товару, з’ясувалося, що товар, що підлягає поверненню, зіпсувався, покупцеві має бути відшкодовано зменшення вартості товару. річ. Продавець може подати запит на це не пізніше одного місяця з дня надходження повернутого товару. Покупець зобов’язаний відшкодувати вартість товару, якщо товар був перероблений покупцем, пошкоджений, обтяжений правами третьої особи тощо.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

• У разі наявності товару, який не відповідає умовам договору (не відповідає запропонованому зразку або має дефекти), споживач має право пред’явити рекламацію та повернути товар. У разі неякісного товару споживач має право подати претензію продавцю протягом двох років з дня поставки товару. Претензію необхідно подати негайно, але не пізніше двох місяців з моменту виявлення недоліку товару. Щоб згодом вирішувати проблеми легше, споживач повинен зберігати документи купівлі (рахунок-фактуру, договір тощо), що підтверджують, що товар був придбаний в інтернет-магазині auteldronesbaltic.com. Без документа, що підтверджує продаж, продавець може не вирішити проблему.
• Якщо продукт не відповідає вимогам, замовник повинен надіслати електронний лист на адресу info@auteldronesbaltic.com з такою інформацією протягом двох місяців:
  1. ім’я клієнта та контактні дані;
  2. дата подання скарги;
  3. Дефектний товар, будь ласка, додайте фотографії, якщо можливо.
  4. позов до auteldronesbaltic.com;
  5. номер рахунка-фактури, якщо можливо, додайте копію рахунка-фактури.
• Продавець не несе відповідальності за дефекти товару, що виникли внаслідок неналежного використання або пошкодження товару.
• Продавець не відшкодовує моральну шкоду або втрату доходу, які можуть бути заподіяні Клієнту зміною термінів доставки, ціни та інших умов в рамках цих умов.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Вся особиста інформація, отримана під час процесу замовлення та покупки на auteldronesbaltic.com, розглядатиметься як конфіденційна інформація. Ми не розкриваємо вашу особисту інформацію третім особам. Компанія використовує персональні дані Клієнта для відправлення замовленої продукції клієнту або у разі виникнення питань, пов’язаних із замовленнями.

Відгуки, залишені клієнтом, можуть бути використані auteldronesbaltic.com в рекламних цілях лише за умови, що клієнт дав свою згоду.

Усі коментарі клієнтів спочатку розглядаються, а потім менеджер магазину вибирає, які з них публікувати, а які ні.

У коментарі клієнта менеджеру магазину дозволяється вносити лише мовні виправлення без зміни змісту коментаря.

Клієнт може в будь-який час вимагати видалення своїх даних з бази даних auteldronesbaltic.com.

Якщо у вас виникли запитання, напишіть нам на info@auteldronesbaltic.com