Условия заказа

Владельцем интернет-магазина auteldronesbaltic.com (далее – Интернет-магазин) является OSTAX OÜ (регистрационный код: 12971890), адрес: уезд Харью, Таллинн, район Хааберсти, ул. Талудевахе 43-14, 13516

Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки. Все цены указаны в евро. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Информация о товаре представлена непосредственно рядом с товаром в Интернет-магазине.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отображается сумма к оплате, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

Платежи банков Эстонии:
SEB
LHV
Luminor
Coop Pank
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Платежи банков Латвии:
SEB
Luminor
Citadele
Revolut
N26
Wise
Paysera

Платежи банков Литвы:
SEB
Luminor
Citadele
Artea
Urbo
LKU
KREDA
Revolut
N26
Wise
Paysera

ВНИМАНИЕ! При оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи обрабатываются Maksekeskus AS. Оплата производится вне Интернет-магазина в безопасной среде – при оплате через банк в защищённой системе соответствующего банка, при оплате картой – в защищённой системе Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским и карточным данным клиента. Договор вступает в силу с момента поступления оплаты на расчётный счёт Интернет-магазина.

Владелец Интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт необходимые для проведения платежа данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если заказанный товар невозможно доставить (например, из-за его отсутствия), покупатель уведомляется об этом как можно скорее, и уплаченная сумма (включая стоимость доставки) возвращается незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней.

Доставка

Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва.

Способы доставки:
Omniva, Smartpost, DPD

Расходы по доставке несёт покупатель.

Обычно доставка по странам Балтии осуществляется в течение 3–5 рабочих дней с момента вступления договора в силу.

В исключительных случаях доставка может занять до 45 календарных дней.

Право отказа от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней. Право отказа не распространяется на юридических лиц.

Для использования права возврата товар можно использовать только в той мере, которая необходима для проверки его свойств и функционирования (как в обычном магазине).

Если товар использовался иначе или имеет следы использования, Интернет-магазин вправе уменьшить сумму возврата.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки (ссылка: вставить ссылку) и отправить его на электронную почту info@auteldronesbaltic.com не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар не соответствует заказу.

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить подтверждение отправки.

Интернет-магазин возвращает деньги не позднее 14 дней с момента получения заявления.

Интернет-магазин может задержать возврат средств до получения товара или подтверждения его отправки.

Если покупатель выбрал более дорогой способ доставки, разница в стоимости не возвращается.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки, если цена товара указана ошибочно и значительно ниже рыночной.

Право предъявления претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора в течение 2 лет с момента передачи товара.

В течение первого года предполагается, что дефект существовал уже на момент передачи.Покупатель имеет право обратиться с претензией в течение 2 месяцев, отправив письмо на info@auteldronesbaltic.com
или позвонив по телефону: +372 5377 3611

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара.Если товар имеет дефекты, Интернет-магазин его ремонтирует или заменяет. Если это невозможно, деньги возвращаются.

На жалобы отвечают в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Персональные данные используются только для обработки заказа и доставки товара. Данные передаются транспортным компаниям для осуществления доставки. Рассылки и предложения отправляются только с согласия покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от рассылки.

Разрешение споров

Претензии направляются на info@auteldronesbaltic.com или по телефону +372 5377 3611

Если спор не удаётся решить мирным путём, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Также можно воспользоваться онлайн-платформой ЕС для разрешения споров.